現場が変わる。プロフェッショナルな人々のためのスマホIP無線「Buddycom」。

小売・流通 (GMS・スーパー) フロアが違う店舗でも使えるスマホ型IP無線
リアルタイムのやり取りで適切な人員配置を実現

Buddycomのアプリ画面

日々流動的な小売店舗でもBuddycomを使えばレジの応援、在庫の確認などをストレスなく実現できます。
マネージャーも複数のグループ通話を傍受できるので現場で何が起こっているのか即座に把握できます。
また、別のフロアにいるスタッフにもリアルタイムで会話ができるので、幅広い活用できます。
イオンリテール様の導入事例はこちら

スマホで利用ができるので、持ち運びも便利。
災害時の緊急連絡手段として現場と本部などの現状把握に貢献でき、一刻を争う復旧活動のBCP対策にもなります。
BCP・災害対策での利用シーンはこちら

悩み

小売関連の業務でこんなお悩みはありませんか?

小売の写真
  • 館内放送を業務連絡として使いたくない
  • 通信専用の無線機が重く店舗で不便
  • インカムの音質が悪く、遅延する
  • 無線機とマイクをつなぐコードが作業中に引っかかる
  • ランニングコストを削減したい
スマホIP無線Buddycomなら
小売事業さまの課題を全て解決できます

ご相談はこちら

ユースケース

スマホIP無線Buddycomの導入効果

  • レジのお客様対応

    商品の値段等、レジでお客様から質問があって分からなくても、他の従業員にすぐに確認できます。レジ対応時間が早くなり、お客様対応が向上します。

  • 売場のお客様対応

    売場全員に一瞬で質問できるのでお客様からの質問に、すぐに対応可能。対応時間が早くなり、お客様対応が向上します。

  • 品出し

    売場からバックヤードに一瞬で連絡できる。品出しのスピードがあがり、柔軟に対応できるようになります。

  • ECサイト対応

    ECサイトからの注文に対して、管理者から商品担当へリアルタイムに連絡し、商品をピックアップできます。

  • 店内放送の代わり

    お客様ではなく、店内の従業員にのみ伝える必要がある情報をリアルタイムに発信できます。

Buddycomを選ぶメリット

小売(GMS、スーパー)でスムーズに情報の共有ができる
低コストなスマホIP無線

グループ通話&同時通話

グループ通話&同時通話

グループ通話が可能なので、店舗スタッフと管理スタッフの情報共有がスムーズにできます。8人まで同時通話ができるため、相手の終話を待たずに発信できます。

映像で情報共有

映像で情報共有

映像で現場の状況をリアルタイムに配信、声、言葉では伝わらないコトもより正確な情報共有が可能です。

外国人労働者にも伝わる

外国人労働者とも円滑に

日本語で話した内容が端末ごとに異なる言語に自動翻訳されます。1回の指示で全従業員に指示が行きわたります。

会話が文字と音声で残る

会話が文字と音声で残る

作業中に他の人からの指示を聞き逃してしまっても大丈夫。通話内容がテキスト化されるので在庫状況などいつでも音声を再生、テキストの確認ができます。

災害時につながる

災害時・BCP対策の連絡手段になる

インターネット通信を利用するので、電話のように発信制限がかかる可能性が低く、災害時でも安定した通信ができます。

位置情報をいつでも確認

位置情報をいつでも確認

スタッフの位置を確認でき、スタッフの行動パターンをインプットすることができます。

Buddycomの機能

小売事業さま向けのBuddycomの主な機能

機能1
グループ通話
事前に設定したグループ内で、一斉通話ができ、伝えたい内容をリアルタイムに届けます。登録できるグループとユーザー数に制限はありません。8人まで電話のように重なって話すことができるため、相手の終話を待たずに発信できます。
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機能2
自動通話録音、通話履歴の再生
通話内容はBuddycomサーバーに自動保存。後からいつでも再生することができるので、聞き逃しや業務ミスの削減につながります。
機能3
音声テキスト化
通話内容が自動でテキスト化されます。音声を再生しなくても内容を確認することができ、PCでも全会話を確認することができます。議事録や報告書に活用できます。
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機能4
ライブキャスト
グループに、現場の状況をリアルタイムに配信することで、言葉、声、画像だけでは伝わりにくいモノも瞬時に伝達できます。動画配信中でも通常通りグループ通話ができますので、映像+声により正確な情報共有が可能です。
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機能5
トランシーバー翻訳
通話した音声が設定された言語に翻訳され、翻訳したテキストの読み上げができます。(グループメンバーが各々言語設定可能)
Google Cloud、Microsoft Azure、DeepLの翻訳エンジンから選ぶことができ、現在14ヶ国語に対応してい
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機能6
ハンズフリー発信
イヤホンマイクやスピーカーマイクを装着することで、業務中に手が汚れていたり作業中であっても、スマートフォンに触れることなくハンズフリー発信できます。

その他Buddycomの機能はこちら

構成

小売事業におすすめの構成

必要なものはアプリ+端末+ネットワーク+周辺機器(オプション)です。

iOS/Android

Buddycomアプリ

App StoreまたはGoogle PlayでBuddycomのアプリをインストール。

スマートフォン タブレット Webブラウザ

スマートフォン/ タブレット / Webブラウザ

iOS / Androidスマートフォン・・・グループでの音声コミュニケーションに。
タブレット・・・タブレットでも問題なく利用可能。
webブラウザ・・・トークグループやユーザーを管理。

Wi-Fi 3G 4G Lte

Wi-Fi / モバイルネットワーク

Wi-Fiや3G、4G、LTE等のモバイルネットワークでお使いいただけます。

小売関連での周辺機器には
Bluetoothマイク/イヤホンマイクがおすすめ!

Bbradio2 – Bluetoothイヤホンマイク

Bbradio2 – Bluetoothイヤホンマイク

iOS・Androidスマートフォンで使え、端末に触ることなく、PTT(プッシュツートーク)発信ができます。
有線型の小型で軽量なイヤホンマイクです。グランドスタッフや空港内の現場に最適です。

汎用イヤホンマイク

汎用イヤホンマイク

接客中のお客様に受話内容を聞かれないようにイヤホンマイクをご利用になりたい場合は、端末にそのイヤホンマイク自体が対応しているかなどの確認も必要ですので、お手数ですがメーカーにお問い合わせ下さい。

またその際は「ボタンを押しながら通話」ではなく「ボタンを押して開始/もう1度押して終了」モードでのBuddycomとの連携となります。

その他周辺機器はこちら

よくある質問

小売での利用シーンでよくある質問

  • Q類似のアプリとの違いは何ですか?
    ABuddycomは唯一の日本製、シアンス・アール社100%自社開発のアプリとなります。
    緊急時のお問い合わせなど速やかに対応することができます。
    またアプリならではの今後の拡張性につきまして、音声テキスト化やトランシーバー翻訳はBuddycomにしかない機能です。
  • Q導入実績を知りたい
    A無線として、全国展開中のGMSをはじめ、鉄道、公共バス、建設現場等、多くの業種が無線のリプレースを進めています。また、衛星電話やMCA無線に代わるBCP対策(事業継続計画)の連絡手段として、金融機関、公共機関、流通業等で、24時間365日稼働しています。詳しくは導入事例をご確認ください。 詳しくは導入事例をご確認ください。

    導入事例はこちら ▶︎
  • Q電話中にBuddycomで通話を受信するとどうなりますか
    A電話が優先されます、設定で通知をONにしている場合は、画面上に通知されます。
  • Q登録できるグループ数とユーザー数に制限はありますか?
    A上限はありません。

その他よくある質問はこちら

スマホIP無線Buddycomなら
小売事業さまの課題を全て解決できます

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