プロダクト
プロダクト
Buddycomとは
事例・利用シーン
導入企業ロゴ一覧
機能一覧
料金
パートナーエコシステム
セールスパートナー
サポート
サポート
よくある質問
Buddycomの稼働状況
周辺機器
周辺機器
周辺機器を購入
動作確認済み端末・OS
導入ご検討の方
導入ご検討の方
資料ダウンロード
個人・法人のお客様 / webで購入
法人のお客様 / お問い合わせ
Buddycomの販売をご希望の方
自動お見積もり
会社情報
会社情報
会社概要
ニュース
IR情報
採用
SDGs/CSR
ログイン
今すぐはじめる
プロダクト
Buddycomとは
事例・利用シーン
事例・利用シーン
+
-
航空・鉄道・バス・タクシー
運輸・倉庫
小売・商業施設
建設・土木・産廃処理
金融・保険
医療・介護・福祉
製造・インフラ・メンテナンス
宿泊・飲食・サービス(IT/警備など)
メディア・イベント・スポーツ
行政・教育
アミューズメント・レジャー
農林水産漁業
導入企業ロゴ一覧
機能一覧
料金
周辺機器
周辺機器
+
-
周辺機器を購入
動作確認済み端末・OS
パートナーエコシステム
セールスパートナー
導入検討の方
資料ダウンロード
個人・法人のお客様 / webで購入
法人のお客様 / お問い合わせ
Buddycomの販売をご希望の方
自動お見積もり
サポート
サポート
Buddycom稼働状況
メディアキット
ブランドガイドライン
お問い合わせ
会社情報
会社概要
ニュース
IR情報
採用
SDGs/CSR
オウンドメディア
Buddycomマガジン
note
まずは Buddycom を知っていただくために資料をご確認ください
資料ダウンロード
Buddycom を試してみませんか?
今すぐはじめる
ユーザー管理はこちら
ログイン
Follow Us
JP
EN
TW
ホーム
>
サポート
>
FAQ
>
はじめてガイド(アプリ)
ID・パスワードを忘れてしまった場合
目次
1.管理者ログインIDを忘れてしまった場合
2.管理者パスワードを忘れてしまった場合
3.管理者以外のユーザーのパスワードを忘れてしまった場合
1.管理者ログインIDを忘れてしまった場合
Buddycomアプリで管理者ログインIDを忘れてしまった場合の対処法をご紹介します。
❶ インターネットで「Buddycom」と検索してホームページを開く
❷ 画面右上の「ログイン」をクリック
❸ 「ログインIDを忘れてしまったら」をクリック
❹ Buddycomお申し込み時に登録したメールアドレスを入力する
❺ テナント名を入力する
❻ 「確認コードの取得」をクリック
❼ 入力したメールアドレスに確認コードが届くので、そちらを入力する
❽ 新しい管理者IDが記載されたメールが届きますので確認してください
メールアドレスとテナント名は、Buddycomお申し込み時に届いている「Buddycom利用開始メール」にも記載されています。
2.管理者パスワードを忘れてしまった場合
Buddycomアプリで管理者パスワードを忘れてしまった場合の対処法をご紹介します。
パスワードを忘れてしまった場合は、初期化・リセットの作業が必要です。
次の手順で新しいパスワードを発行してください。
❶ インターネットで「Buddycom」と検索してホームページを開く
❷ 画面右上の「ログイン」をクリック
❸ 「パスワードを忘れてしまったら」をクリック
❹ Buddycomお申し込み時に登録したメールアドレスを入力する
❺ パスワードをリセットしたい管理者ユーザーのログインしてIDを入力する
❻ 「確認コードの取得」をクリック
❼ 入力したメールアドレスに確認コードが届くので、そちらを入力する
❽ 登録されている管理者メールアドレスに、管理者ユーザーの新しいパスワードが記載されたメールが届きますので確認してください
メールアドレスは、Buddycomお申し込み時に届いている「Buddycom利用開始メール」にも記載されています。
3.管理者以外のユーザーのパスワードを忘れてしまった場合
Buddycomアプリで管理者以外のユーザーのパスワードを忘れてしまった場合の対処法をご紹介します。
管理者以外のユーザー以外のパスワードのリセットは管理者ユーザーのみ可能です。
セキュリティ上、弊社ではお調べできませんので、お客様でご登録いただいたテナントの管理者様へお問い合わせください。
❶ 管理コンソールに
ログインする
❷ パスワードを変更したいユーザー名をクリック
❸ 右上の「編集」をクリック
❹ ユーザー情報編集画面のパスワード欄に新しいパスワードを入力する
❺ 「保存」ボタンをクリック