1.ネットワーク環境の確認

利用しているネットワーク（4G/LTE、Wi-Fiなど）の電波強度が低い場合や、通信が混雑している場合に通話が遅延することがあります。 通話している場所に依存して遅延が発生する場合は、電波強度が低い可能性があります。ネットワーク管理者（通信事業者や、Wi-Fiの管理者）に電波強度の確認を依頼してください。
また、格安SIMを利用している場合は、通信が混雑しやすい時間帯にご注意ください。

2.Wi-Fiの設定の確認

Wi-Fi環境で利用している場合は、4G/LTE環境での利用で通話の遅延が改善するかをお試しください。
また、Wi-Fiを使用しない場合は、Wi-Fi設定をオフにしてください。 Wi-Fi設定がオンになっていると、フリーWi-Fiなど、想定外のWi-Fiにつながり通話が遅延する可能性があります。

3.低ビットレートモードの利用

音質を下げて通信に必要な帯域を少なくする低ビットレートモードで通話をお試しください。
低ビットレートモードの利用の有無は、管理コンソールのグループ設定で変更できます。（既定の設定は「利用しない」です）

4.端末の省電力設定のご確認

アプリの運用を制限する可能性のある端末の省電力設定がないか、ご確認ください。有効化されている場合は、電池残量が少なくなった際にBuddycomの通話等の動作が制限される可能性がごさいます。