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Buddycomについて知りたい
Buddycom（バディコム）とは何ですか？
Buddycom
Buddycomの導入事例が知りたい
Buddycom,事例
災害時・BCP対策で、緊急時に利用できますか？
災害,緊急,BCP
業務用無線機やトランシーバーとBuddycomの違いについて教えてください。
Buddycom,無線機,トランシーバー,違い
電話とBuddycomの違いは何ですか？
電話,Buddycom,違い
通信内容を他者に聞かれる心配はありませんか？
盗聴、傍受、暗号化
Buddycomの利用環境について
Buddycomアプリの利用環境
WiFi,Wi-Fi,OS,Android,iOS,アプリ,帯域,ネットワーク,SIM
社内ネットワークからの接続について
ネットワーク,Firewall,ファイアーウォール,プロキシ,proxy
Buddycomは、Wi-Fi環境下でも利用できますか？
WiFi,Wi-Fi
連続通話した場合のバッテリー持ちはどのくらいですか？
バッテリー,電池,連続
使用するパケット通信量はどのくらいですか？
パケット,通信量,データ量,通話,ライブキャスト
Buddycomは、海外ともグループ通話できますか？
Buddycomの通話範囲はどのくらいですか？
Buddycomは、どのようなデバイス（端末）が使えますか？Android、iPhone、iPad、またはPCで利用できますか？
端末のOSや機種が異なっていても、通話できますか？
端末、OS、機種、Andriod、iPhone
音声SIMではなく、データSIMでも利用できますか？
社内LANから接続する場合、端末ごとに固定グローバルIPは必要ですか？
グローバルIP
契約、料金について
Buddycomをインストールした場合、端末に費用は発生しますか？
アプリ、端末、費用
Buddycomで通話する際、スマートフォンの通話料金は発生しますか？
通話,料金
ひとつのID（ライセンス）を複数の端末で使えますか？
複数,同時,ログイン
利用料金はいくらですか？
料金
初期導入費用はいくらですか？
初期,費用
どんなプランがありますか
プラン
複数の端末で、1つのIDを共有して使えますか？
ID、共有、端末、複数
無料トライアル
お試し利用はできますか？
無料トライアル,トライアル
申し込み後トライアルはいつから開始ができますか？
無料トライアル,トライアル,申し込み,利用開始,どれくらい
【動画】30日間無料トライアルの申し込み手順
無料トライアル,トライアル,動画
無料トライアル期間が終了すると料金が発生しますか？
無料トライアル,トライアル
Buddycomを利用するためのiPhoneやAndroidスマートフォンの販売・貸し出しはしていますか？
スマホ,スマートフォン,貸し出し,レンタル,iOS,Android,無料トライアル,トライアル
オンライン決済（ご契約）
トライアル後の契約開始について
無料トライアル,トライアル,ライセンス購入,契約,開始
【動画】トライアルを行わずにライセンスを購入する方法について
無料トライアル,トライアル,ライセンス購入,動画
【動画】ライセンスの追加購入について
ライセンス追加,追加購入,動画
【動画】ご契約プランの変更について
プラン,アップグレード,プラン変更,ダウングレード,動画
銀行振込（Paid決済）について
領収書,請求書
領収書/請求書のダウンロード方法
領収書,請求書
契約ユーザー数とは？
ライセンス購入後に必要なこと
【動画】ライセンス購入後の管理者の作業
購入後,初期設定,動画
iOSで利用するには？
【動画】アプリのインストールと使い方（iOS）
アプリ,インストール,ios,動画
より良く使うための設定（iOS）
アプリ,設定,ios
連続通話した場合のバッテリー持ちはどのくらいですか？(iOS)
バッテリー,電池,連続,ios
Androidで利用するには？
【動画】アプリのインストールと使い方（Android）
アプリ,インストール,android,動画
より良く使うための設定（Android）
アプリ,設定,android
連続通話した場合のバッテリー持ちはどのくらいですか？(Android)
バッテリー,電池,連続,android
Bluetoothタイプの周辺機器との連携ガイド
AINA PTT Voice ResponderとBuddycomの連携方法
bluetooth,aina,周辺機器
AINA PTT Smart ButtonとBuddycomの連携方法
bluetooth,aina,周辺機器
ファンクションボタン搭載Bluetoothイヤホンマイク(MKI-P3) とBuddycomの連携方法
Bluetooth,MKI-P3,周辺機器
BlueParrott M300-XTとBuddycomの連携方法
Bluetooth, M300-XT,周辺機器
Bbradio2とBuddycomの連携方法
Bluetooth, Bbradio2,周辺機器
エレコム EHP-MC3520BKとBuddycomの連携方法
エレコム,周辺機器,Bluetooth
PTTボタン付きスマートフォンとの連携ガイド
スマホ,スマートフォン,PTT
有線タイプの周辺機器との連携ガイド
LiteCOMとBuddycomの連携方法
有線,LiteCOM,周辺機器,イヤホンマイク
ヘッドセット・マイク・ボタンとの連携ガイド
ヘッドセット,イヤホンマイク
ユーザー・グループ管理
ユーザー・グループの作成・削除方法
ユーザ,グループ,作成,削除
【動画】ユーザー・グループの編集方法
ユーザ,グループ,編集,動画
【動画】音声テキスト化、翻訳機能の設定方法
テキスト化,翻訳,設定,動画
通話履歴
【動画】通話履歴のダウンロード方法
履歴,ダウンロード,download,動画
通話履歴の保存期間はどれくらいですか？
履歴,期間,保存
権限管理
【動画】強制起動の設定とアプリでの操作方法
強制起動,設定,使い方,動画
企業間通信
【動画】企業間通信機能の使い方 ~異なるテナントのユーザーとつながれます~
企業間通信,設定,動画
通話
【動画】発話モードの切替方法
発話モード,切替,切り替え,動画
【動画】発話/受信グループの選択・個別通話方法
グループ,選択,個別通話,動画
音質、遅延はどうですか？
音質、遅延
無線のように混信したりしますか？
混信
通話に必要な帯域はどのくらいですか？
通話、帯域
Buddycom使用中に電話を着信した場合、どうなりますか？
電話,着信,通話中,音声,使用中
聞き逃した通話を後から聞き直すことはできますか？
通話、再生、聞き逃す
発話中の自分の声を確認できますか？
発話,確認
バックグラウンドやロック画面でも、通話を受信できますか？
バックグラウンド、ロック、受信、周辺機器
ロック画面でも、通話を発信できますか？
バックグラウンド、ロック、受信、周辺機器
スマホを運転席に固定すれば、発信の際に画面にタッチしても大丈夫ですか？
運転,発話
Buddycomと連携するスピーカーマイクを使用すれば、運転中に利用できますか？道路交通法違反になりますか。
運転,発話,スピーカーマイク
通話ボタンの動作（ボタンモード）は変更できますか？
通話ボタン、モード、動作
双方向で一度に話が出来る数は何人ですか？
双方向,人数,最大,何人
1対1の個別通話はできますか？
個別
他のグループに参加しているユーザーと個別通話できますか？
個別,他のグループ,他グループ
個別通話のボタンモードは、「ホールド（ボタンを押しながら通話）」ですか？
個別,通話,ボタン
グループ内で個別通話していた場合、一斉通話を聞くことはできますか？
個別通話,グループ通話
発信を切り忘れたユーザーがいます。発信を止めるにはどうすれば、よいですか？
切り忘れ,発話,発信,止める
通話するグループごとに接続できるユーザーを設定できますか？
グループ,ユーザー,指定,限定,設定
通話・マルチトーク受信・通話履歴の再生
通話,複数,グループ,履歴
個別通話とグループ通話の切り替え方法
切り替え,切替,個別,グループ
チャット・テキスト化・翻訳
【動画】チャット機能の使い方
チャット,使い方,動画
【動画】トランシーバー翻訳の使い方
翻訳,使い方,動画
音声テキスト化と翻訳機能の対応言語は？
テキスト化,翻訳,言語
【動画】AIチャットボット機能
AI,ボット,チャット,動画
ライブキャスト
【動画】ライブキャストの使い方
ライブキャスト,動画.使い方
ライブキャストに必要な帯域はどのくらいですか？
ライブキャスト,帯域
ライブキャストを利用するための設定・環境
ライブキャスト,利用できない,使えない,ご利用いただけません,設定,環境
ライブキャストで利用できる外部カメラ
ライブキャスト,外部カメラ,UVCカメラ,UVC接続
MAP・位置情報
【動画】MAP機能の使い方
動画,MAP
MAPでグループメンバーの位置情報が表示されない場合
MAP,位置,表示,位置情報
その他の機能
Buddycomの通知音について
通知音
スマートフォンを起動したらBuddycomアプリは自動で起動しますか？
アプリ,自動,起動
Buddycomアプリを常に起動しておく必要はありますか？
アプリ,起動,バックグラウンド
他社のIP通話アプリと同時に利用する場合、どうなりますか？
他のアプリ、他社アプリ、同時
他のアプリケーション、例えば位置情報等のデータ連携はできますか？
データ,連携
使用上の制限
企業間通信は機能に制限がありますか？
企業間通信、制限
登録できるグループ数に制限はありますか？
グループ、上限、制限
登録できるユーザー数に制限はありますか？
ユーザ、上限、制限
ログインできない、アプリが終了する
【動画】ID・パスワードを忘れてしまった場合
ID,パスワード,忘れ,動画
かんたんログインができない。
ログイン,できない
Buddycomを使っていたら強制的にログアウトされる。
強制,ログアウト
Buddycom利用中に、Buddycomが強制終了する。(iOS)
アプリ,iOS,終了
通話（送信/受信）が上手くできない
ハウリングがおこる。
ハウリング
通話が聞こえない。
通話,聞こえない
マイク入力がされず、相手に音声が届かない
マイク,音声,届かない,聞こえない
通話が遅れて聞こえてくる。
音声,通話,遅延,遅れる
Wi-Fi環境で使用中に接続や音声が途切れる。
WIFI、WI-FI、途切れる、2.4G、5G
意図せず通話が開始される/通話状態が継続される（Android/iOS端末）
通話,開始,勝手,iOS,Android
意図せず通話が開始される(iOS端末)
通話,開始,勝手,iOS
メイン(通話)ボタン以外の画面が反応しない(Android)
通話,ボタン,反応,効かない,反応しない
保存した通話データが再生できない。
通話,履歴,再生,できない
iPhone本体側面の着信/サイレントスイッチを使用して、サイレントモードにしても、Buddycomの通話が聞こえてくる。
通話,サイレント,iOS
ライブキャスト（送信/受信）が上手くできない
ライブキャストで「Live」ボタンを押してもスタートしない
ライブキャスト,発信できない,黒画面,カメラ
ライブキャストの受信が正しくできない
ライブキャスト,受信できない,途切れる,止まる,早送りされる
通話が切断される
Wi-Fiアクセスポイントが切り替わった直後、通話を受信しない。
WIFI,WI-Fi,アクセス,切断,再接続しない,受信しない
4Gと3Gが切り替わった直後、通話を受信しない。
3G,4G,切断,再接続しない,受信しない
サーバに再接続するためのポップアップが表示され続けます、ビープ音が鳴り続けます。
ビープ,切断,再接続しない
周辺機器についてのよくある質問
市販のBluetoothヘッドセットのボタンと連携できますか？
市販,Bluetooth,ヘッドセット,ボタン
周辺機器は、どんなスマートフォンでも利用できますか？
周辺機器,対応,スマホ,機種
汎用の有線イヤホンマイクのボタンを使用して発信できますか？
汎用.有線.イヤホンマイク.市販
PTTボタンが付いているスマートフォンならば、どの機種でも使用できますか？
PTT、スマホ
Buddycomの周辺機器は、Buddycomアプリ以外でも利用できますか？
周辺機器,アプリ
有線イヤホンマイクのお手入れはどうしたらいいですか？
有線,イヤホンマイク
有線イヤホンをスマホに差しっぱなしにしても品質に問題はないですか？
Bluetooth周辺機器のバッテリー残量を確認する方法（Android）
Android,Bluetooth,バッテリ,バッテリー,残量,確認
Bluetooth周辺機器のバッテリー残量を確認する方法（iOS）
iOS,Bluetooth,バッテリ,バッテリー,残量,確認
Bluetoothタイプの周辺機器との連携で困ったときは
Bluetooth機器のマイクやスピーカーが使えないときや、ボタン連携ができないときの確認手順
bluetooth,マイク,スピーカー,ボタン,ボタン連携,聞こえない,反応,反応しない
有線タイプの周辺機器との連携で困ったときは
有線型スピーカーマイクRSM-30からビープ音が聞こえない。
RSM-30,RSM30
有線イヤホンマイクのボタンの反応が遅い/反応しない(Android)
有線イヤホンマイク,ボタン,反応,反応しない,Android
有線イヤホンマイクのボタンが反応しない(iOS)
有線イヤホンマイク,ボタン,反応,反応しない,iOS
イヤホンマイクのボタン長押し時に起動する、Siriまたは音声コントロールが起動される(iOS)
siri,無効,長押し,iOS,イヤホンマイク
PTTボタンを操作した時に発話までに時間がかかったり、Google音声アシスタントが起動する(Android)
有線,イヤホンマイク,Google,音声アシスタント,無効化,Android
イヤホンマイクLiteCOMがうまく作動しない場合
有線,LiteCOM,周辺機器
イヤホン接続時に出る、アプリケーションの選択ポップアップを非表示にする方法(KYOCERA製品)
京セラ,KYOCERA,イヤホンマイク
周辺機器の使用上の注意事項について
有線タイプ/Bluetoothタイプの周辺機器を発話開始/終了する場合の注意事項(iOS)
有線,Bluetooth,周辺機器,注意,iOS
その他アプリで困ったときは
有線イヤホンマイクや、Bluetoothイヤホンマイクの通話ボタンの反応がワンテンポ遅い（iOS）
iOS,イヤホンマイク,ボタン,反応,遅い
他のアプリと音声を同時に再生したい(iOS)
iOS,アプリ,音声,同時,再生
電話アプリと併用時、音声がBluetooth機器から出なくなる(iOS)
電話,Bluetooth,iOS,聞こえない
バッテリーの消費が早い。
バッテリー,電池
強制起動ができない
強制起動,できない
テキストを受信しても音声で読み上げられない。
テキスト,音声,読み上げ,よみあげ,読上げ,読みあげ,できない
カーナビと接続するとBuddycomの通話が意図せず開始される。
カーナビ
スピーカーマイクやイヤホンマイクのPTTボタンが、グループ通話と連動しない。
PTT,スピーカーマイク,イヤホンマイク
アプリの通話ボタンモードの設定がスピーカーマイク・ヘッドセットの通話ボタンに反映されない。
通話ボタン,モード,スピーカーマイク,イヤホンマイク
ログインしていたのに、Buddycomアプリを起動するとログイン画面が表示される。
起動,ログイン,強制,ログアウト
