Aはい、1ヶ月10アカウントをお試し利用できます。 無料で始めてみる

AWEBで登録後、すぐに使うことができます。

A 月600円〜からご利用いただけます。
詳しくは料金表をご確認ください。

ABuddycomに関しては必要ありません。スピーカーマイクやイヤホンマイクなど、オプションのアクセサリを購入する場合は、購入費用が必要になります。

A含まれません。
ネットワーク通信費はお客様自身でご負担ください。

ABuddycomには、月払いプランと、年払いプランがあります。
年払いプランですと、40%お得でオススメしています。

A音声データは24時間経過すると消去されます。
保存期間を延ばしたい方は、お問い合わせください。
保存量が著しく大きい場合、保存期間の短縮をお願いする場合があります。

A1通話 最低15秒でカウントします。
例えば、5 秒の通話を3回行った場合は、15秒×3回＝45秒分カウントします。

A対応言語は、日本語、英語、中国語、タイ語、ドイツ語、フランス語、スペイン語、イタリア語、ポルトガル語、ロシア語、韓国語、インドネシア語、フィンランド語、ベトナム語（ベトナム語はAndroirdのみ）です。
市場の動向にあわせ他言語の追加も予定しています。

A日本語の場合、1分間の通話で話す文字数は300文字を想定しています（30分間の通話で9,000文字）
翻訳の文字数は、翻訳前の言語の文字数でカウントします。

Aいいえ、変更できます。Buddycomアプリの設定画面で、「ホールド(ボタンを押しながら通話)」と、「トグル(ボタンを押して開始/終了)」の切り替えを行ってください。

A上限はありません。

A上限はありません。

ABuddycom管理コンソールで、管理者がグループの作成とそのグループに参加するユーザーを定義します。Buddycom管理センターの管理アカウントは、ご契約時に、発行されます。

Aはい、Buddycom管理コンソールで設定変更後、Buddycomアプリケーションを再起動してください。
※グループのオプション設定は、グループにユーザーを登録していない状態で行う必要があります。

Aはい、Buddycom管理コンソールで自由に変更できます。

A下記、4点ご確認ください。
・Buddycomを前面に表示した状態で、端末の音量を大きくする。Buddycomは、通話音量や着信音量ではなく、音楽再生で利用するメディアの音量を利用するため、普段調整している音量とは異なります。
・Buddycom設定画面のサウンドボリュームの調整をしてください。
・Bluetooth設定をオフにして、Bluetooth機器と繋がっていないか確認する。
・他のメディア音量を利用するアプリを終了してください。

A下記、ご確認ください。
送信側
・本体設定のアプリ一覧よりBuddycomの「マイク」権限がオンになっていることをご確認ください。
・Buddycom設定よりサウンドボリュームの「マイク」音量を調整してください。
・他のメディア音量を利用するアプリを終了してください。
受信側
・「Q 通話が聞こえない」をご参照ください。

A下記、ご確認ください。
1.ネットワーク環境の確認
利用しているネットワーク（4G/LTE、WiFiなど）の電波強度が低い場合や、通信が混雑している場合に通話が遅延することがあります。
通話している場所に依存して遅延が発生する場合は、電波強度が低い可能性があります。ネットワーク管理者（通信事業者や、WiFiの管理者）に電波強度の確認を依頼してください。
また、格安SIMを利用している場合は、通信が混雑しやすい時間帯にご注意ください。

2.WiFiの設定の確認
Buddycomでは、4G/LTEでの利用を推奨しています。
WiFi環境で利用している場合は、4G/LTE環境での利用をお試しください。
また、WiFiを使用しない場合は、WiFi設定をオフにしてください。
WiFi設定がオンになっていると、フリーWiFiなど、想定外のWiFiにつながり通話が遅延する可能性があります。

3.低ビットレートモードの利用
音質を下げて通信に必要な帯域を少なくする低ビットレートモードで通話をお試しください。
低ビットレートモードの利用の有無は、管理コンソールのグループ設定で変更できます。（既定の設定は「利用しない」です）

A 自動発信モード（音声を検知して通話開始/終了、顔を認識して通話を開始/終了）が有効になっていると意図しないタイミングで通話が開始/終了することがあります。以下の設定をご確認ください。

　(1) 自動発信モードを有効/無効化するボタンを非表示にします。
　　Buddycomの設定ー＞共通ー＞サブボタンの動作を「VOXのショートカット」、「Face to talkのショートカット」以外を選択してください。 　　 (サブボタンの動作の初期設定値は「使わない」です)

　(2) 音声を検知した通話の開始/終了機能を無効化します。
　　 Buddycomの設定ー＞トークー＞「VOXを有効にする」を、オフにします。
　(3) 顔を認識した通話の開始/終了機能を無効化します。
　　Buddycomの設定ー＞トークー＞「Face to talkを有効にする」を、オフにします。
　※iOS端末をご利用の場合は「Q 意図せず通話が開始される(iOS端末)」をご参照ください。

A ロック画面のミュージックのコントロール画面にBuddycomが表示された状態で、play/pauseボタンに触れるとBuddybomの通話が開始されます。 以下の手順でロック画面からBuddycomの表示を消して、誤操作による通話の開始を防止できます。

　Buddycomの設定ー＞共通ー＞「バッググラウンドモード」をオンにします。
　※バックグラウンドモードをオンにすると有線イヤホンマイクのボタンによる通話ができなくなります。

　バックグラウンドモードについて詳しくはこちらをご参照ください。

AiOSのサイレントモードでは、Buddycomはミュートされません。Buddycomを前面に表示した状態で、iOSの音量を小さくしてください。

A別の端末で同じユーザーIDを使用してログインすると強制的にログアウトされます。同じユーザーを使っている人がいないか確認してください。

ABuddycomは、サーバと通信できない場合、ポップアップやビープ音で通知します。 Google ChormeやSafariなど、お使いのブラウザアプリからインターネットに接続できるかどうかご確認ください。

Wi-Fiをお使いの場合は、お客様の環境がBuddycomサーバとの通信を制限している可能性があります。 Buddycomが利用するポートに関しては、アカウント発行時の管理情報ファイルを確認ください。

A以下の操作をお試しください。

（1）スピーカーマイクやイヤホンマイクをスマホから取り外す
（2）Buddycomを再起動する
（3）スピーカーマイクやイヤホンマイクをスマホに接続する
（4）PTTボタン(通話ボタン)を押下して連動するか確かめる

Aアプリの通話ボタンモードの設定を変えても、スピーカーマイク・ヘッドセットの通話ボタンモードは変わりません。スピーカーマイク・ヘッドセットごとに、ボタンモードは決まっています。
※例外として、変更できるスピーカーマイク・ヘッドセットもございます。

AWiFi環境下にて使用中に接続や音声が途切れる際は、お客様のご使用になられているWiFiの周波数帯をご確認ください。WiFiには2.4GHz帯を使うものと5GHz帯を使うものがあります。 2.4GHz帯を使うアクセスポイントは周辺に多く存在し、それらと干渉し通信が途切れる場合があります。
2.4GHz帯はBluetoothも使用しており、これとも干渉し、さらに電子レンジの影響も受けます。
WiFiを5GHz帯域に変更することでこれらの機器との干渉がなくなり、安定した通信が得られる場合が多くありますので、周波数帯の変更をお試しください。

Aスマホ自身の通信が復旧するまで時間がかかります。スマホの通信が復旧すると、Buddycomも自動で再接続しますので、しばらくおまちください。
※通信の切替時間は、スマホの機種に依存します。

Aスマホ自身の通信が復旧するまで時間がかかります。スマホの通信が復旧すると、Buddycomも自動で再接続しますので、しばらくおまちください。
※通信の切替時間は、スマホの機種に依存します。

AiOSの仕様により、メモリ不足時にフォアグラウンドのアプリケーションが終了する場合があります。他のアプリケーションを終了した状態で、Buddycomをご使用ください。

A＜Buddycomにて位置情報を利用している場合＞
位置情報機能を利用するとバッテリーの消費量が増えるため、利用しない場合は、設定をオフにしてください。
位置情報機能の設定は以下の手順で行います。
Buddycomの設定ー＞マップー＞「現在地の取得」「位置情報の送信」をそれぞれオフにします。
※「位置情報の送信」は「現在地の取得」をオンにしている時のみ表示されます。
※既定の設定では、「現在地の取得」「位置情報の送信」はオフになっています。

＜一般的なスマートフォンの設定＞
スマートフォンの設定によっては、バッテリーの消費量が多くなります。以下の設定をご確認ください。
・画面の明るさの設定
画面が明るいほどバッテリーの消費量が多くなるため、視認性に問題のない程度に画面の明るさを下げることをお奨めします。
※設定方法については、ご利用のスマートフォンのメーカーにお問い合わせください。
・スマートフォンの画面の消灯の設定
スマートフォンの画面をつけっぱなしにするとバッテリーの消費量が多くなります。
画面操作を行わないときは、画面をこまめにオフにすることで、バッテリーの消費を抑えることができます。