2023-12-19
お知らせ
Android13へのアップデートに関するお知らせ
Android 13の一部の機種（アップデートしたものも含む）で、Bluetooth機器のボタンの連携が正しくできなくなるという事象が確認されております。
当社での確認状況をお知らせさせていただきますので、何卒ご確認いただきますようよろしくお願いいたします。
■ 発生する事象
Bluetooth機器の発話ボタンを押しても発話が開始されない（ボタンが連携しない）
■ 原因
問題が確認されているのは一部の機種で、また機種によっては最新のアップデートの適用により問題が解消していることから、OS側の問題と思われます。
■ 問題が確認されている機種
・Arrows F-51B（Arrows we）
・DIGNO BX2
・Pixel 6a
・TORQUE 5G
・TORQUE G06
■ 回避策
現在、この問題に対する回避策はございません。Android13へのアップデートはお控えいただけますと幸いです。
※OSをアップデートされた場合、サポートいたしかねる場合がございます。
※アップデートの実行はご自身の判断でお願いいたします。
■ その他
Android 13でのご利用をご検討される場合は、事前にご利用の機種での動作をご確認いただくか、端末メーカにAndroid13へのアップデート後に、Bluetooth接続（BLEインタフェースを利用した連携）で問題が発生することがないかご確認ください。
なお、当社で確認している、Android13でのBluetooth機器のボタン連携で問題が発生しない機種は下記の通りです。
・AQUOS wish
・AQUOS wish2
・AQUOS wish3
・AQUOS sense7
・DIGNO SX3
・Galaxy A22 5G
・Galaxy A23 5G
・Pixel5
・Pixel7A
ご利用中の皆様には、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
